Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web que adquiera, o desee adquirir, uno de los siguientes productos y servicios descritos en este apartado.

Se diferencian dos tipos de productos y/o servicios:

Nota: independientemente del producto o servicio contratado, Murparty se reserva el derecho a incluir publicidad en el contenido de los juegos o a que los proveedores de servicios que usa Murparty (YouTube, WordPress, etc.) puedan incluirla.

PAGOS

Los pagos se realizarán a través de la plataforma Paypal, Stripe, SendOwl o por transferencia bancaria, siendo estas las únicas receptoras de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales MURPARTY ni nadie del equipo de trabajo que pueda tener, tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, estas plataformas serán las únicas responsables de estos datos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos productos y servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio o comprado algún producto, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

IMPUESTOS

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos serán visualizados en el presupuesto o antes de realizar el pago en el sitio la plataforma web correspondiente. También se detallarán en la factura.

TIEMPO DE ENTREGA Y RESERVA DE CONTRATACIÓN

Para los servicios por encargo, el cliente será avisado de la fecha estimada en la cual se atenderá y prestará el servicio.
En todo momento MURPARTY estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificarse en ningún momento por dicha negativa.

HORARIO DE ATENCIÓN

Sin importar el servicio contratado, el equipo de Murparty tiene el siguiente horario para atender a sus clientes y usuarios: miércoles de 18 a 20, hora de Madrid y viernes de 16 a 19, exceptuando los festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid. Este horario puede cambiar y actualizarse en esta página sin previo aviso.

Se estima un tiempo de respuesta mínimo de 72h laborables.

POLÍTICAS DE MURDER PARTIES

Estas condiciones serán aplicadas, junto con los términos y condiciones generales y las políticas de contratación indicadas en apartados anteriores, a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran un juego de tipo “Murder Party”, sea gratuito o de pago.

Material que se entrega en los Murder Parties

Este tipo de juegos está formado por un material descargable que incluye un manual para el organizador del juego y contenido adicional para poder jugar (en formato PDF, Word o equivalente).

Puede, además, incluir el acceso a contenidos virtuales (pudiendo ser algunos, pero no exclusivamente los siguientes: vídeos, artículos, chatbots, páginas web, redes sociales).

El acceso a los contenidos virtuales de los Murder Parties estará garantizado durante un periodo mínimo de 6 meses (180 días naturales) desde la fecha de la compra, exceptuando causas de fuerza mayor o incidencias que no estén bajo el control de MURPARTY.

Dado que MURPARTY se apoya en otros proveedores de servicios como YouTube, Vimeo o WordPress, entre otros, MURPARTY se reserva el derecho de cambiar la ubicación de los contenidos (por ejemplo, moviendo un vídeo de YouTube a Vimeo) si cambian las condiciones del servicio o si el equipo de MURPARTY lo considera oportuno. Cualquier cambio de este tipo que pueda afectar a los usuarios, se notificará a través de la página del juego en cuestión y/o la página de preguntas frecuentes del mismo con la solución para que no se vea afectado el juego.

Disponibilidad de recursos en la web

MURPARTY puede realizar paradas de mantenimiento (en la mayoría de las ocasiones con duraciones inferiores a 5 minutos) para actualizar el software de la web o realizar mejoras de seguridad o infraestructura. Los mantenimientos programados se realizarán los sábados y domingos en horario de 09:00 a 11:00 de la mañana, horario de España. Se recomienda evitar estas ventanas a la hora de organizar un Murder Party para no coincidir con mantenimientos en la web.

Si bien MURPARTY aplica un proceso de calidad, el servicio dado a través de la web puede verse sometido a circunstancias aleatorias, entre otras:

Estas situaciones podrían llegar a darse de manera muy puntual y en caso de ocurrir, MURPARTY informará a través de Instagram u otros canales a su disposición y hará lo posible por restaurar el servicio cuanto antes.

Soporte en los Murder Parties

Dado que el juego incluye las instrucciones necesarias para jugar, la compra del juego no incluye soporte y no se podrá exigir a Murparty la prestación de este. Sí se dará servicio de atención al cliente en caso de surgir alguna duda respecto al proceso de compra en el horario de atención previsto, pero la atención al cliente no incluye acompañamiento para la preparación del juego.

Devoluciones de los Murder Parties

Tras haber realizado la compra, no tendrás derecho al desistimiento, es decir, no podrás optar a la devolución del dinero. Existe una excepción para esto en el literal m del artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, por ser un producto digital, sin soporte material. Al realizar la compra has activado la casilla de que estás de acuerdo con los términos y condiciones, así que con tu compra se entiende que lo aceptas.

SendOwl

En el caso de las ventas realizadas por SendOwl deberás regirte además por los términos y condiciones de esta plataforma.

Requisitos técnicos de los Murder Parties

Para poder disfrutar correctamente de los juegos tipo Murder Party.

El organizador del juego necesitará:

Los jugadores del juego necesitarán:

Sentido común en los juegos de tipo Murder Party

Se requiere sentido común para jugar a este tipo de juegos. Las instrucciones y material provisto en cada juego están pensados para utilizarse con el fin de divertirse, sin que ningún participante o tercero resulte herido física o psicológicamente. En función del juego y del personaje, se permitirá el uso de tarjetas que simularán el hecho de que un jugador pueda utilizar un arma para herir a otro personaje. En todo momento deben seguirse las reglas del juego y no sustituir estas tarjetas por armas reales o ficticias. El organizador del juego y los jugadores son responsables de su propia seguridad (o los tutores legales pertinentes en caso de que participen menores de edad) y deben garantizar que el juego se desarrolle en un entorno seguro.

Propiedad intelectual de los Murder Parties

No se permite cualquier forma de distribución o publicación de estos juegos, de manera total o parcial. La única excepción es la de proporcionar a los jugadores el material necesario para jugar (hoja de personaje, pistas y objetos). El comprador o usuario no puede prestar el juego a un amigo para que lo juegue con otro grupo de personas, únicamente podrá utilizarlo en juegos en los que participe o bien como anfitrión o bien como jugador y sin ánimo de lucro.

Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la obra, así como del material que contiene, incluidos sus elementos gráficos, sólo podrá efectuarse previa autorización expresa de sus titulares. Los titulares se reservan el derecho a ejercer las acciones legales pertinentes frente a cualquier infracción a lo establecido en las presentes cláusulas.

Licencia de uso de los juegos tipo Murder Party

En caso de querer utilizar cualquiera de los juegos de tipo Murder Party cobrando por ello a terceros, se debe disponer de una autorización expresa y tener una licencia para uso comercial en vigor. Incluso para los juegos ofrecidos de forma gratuita.

Si no se indica lo contrario, todos los juegos de tipo Murder Party se ofrecen bajo una licencia para uso personal, independientemente de que se ofrezcan de forma gratuita o de pago.

Cualquier parecido con la realidad es una coincidencia

Los personajes y la historia que hay detrás de estos juegos son inventados. Cualquier parecido con la vida real es pura coincidencia.

Garantía de resultados

Murparty no se hará responsable del éxito o fracaso de la experiencia de juego. El usuario será el único responsable de la preparación y ejecución de los juegos o Murder Parties.

Versiones BETA

Las versiones marcadas como «BETA», sean expansiones o juegos completos, corresponden a una versión que aún no ha sido testeada lo suficiente como para considerarla definitiva. Las versiones BETA se ofrecen a un precio inferior a su precio final para compensar el «riesgo» que asume el comprador al acceder a una versión temprana del producto.

Durante el periodo BETA, Murparty podrá realizar ajustes acorde a su propio criterio para mejorar el juego y publicar nuevas versiones que estarán a disposición del comprador.

Política de privacidad

Parte del material virtual se podrá proporcionar dentro de la plataforma de YouTube, WordPress, Vimeo o cualquier otra identificada en la política de privacidad.

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